Claro Chile apostó por la tecnología inclusiva para mejorar sus canales de atención e implementó un sistema de videollamadas para personas con discapacidad auditiva.
La compañía, que ya contaba con ejecutivos capacitados en lengua de señas en sus distintas sucursales, lo trasladó al mundo digital a través de su sucursal virtual Mi Claro, desde donde orientan a las personas sobre servicios de telefonía móvil y hogar.
“Me pareció muy bueno el servicio. Me gusta que le den importancia a que todos nos podamos dar a entender, ya que por mucho tiempo nos hemos sentido muy aislados en atención al cliente o en el servicio público”, comentó Alexis Estibill, miembro de la Asociación de Sordos de Chile (ASOCH), y una de las primeras personas en probar el sistema de Claro.
Para acceder al servicio de videollamada en lengua de señas solo es necesario contar con conexión a internet y habilitar la cámara del dispositivo que se esté usando.
